商家怕12345是由于这是中国 *** 设立的天下性的消费者投诉举报办事热线来投诉商家的产物格料、办事质料、价值等方面的题目，假设被证明存正在题目，商家能够面对各式造裁，如罚款、收歇整治、公然责备等。并且，这些投诉新闻城市被归档和公然，会对商家的声誉形成负面影响，进而影响其策划和繁荣。因而，商家会致力避免惹起消费者的投诉，以保护自己的声誉和品牌现象，升高办事质料和产物程度，防备投诉危急。